[ 产品订购时应尽量包括以下信息 ]

☆ 产品名称：订购时填写产品名称和产品CAS编码将有助于避免错误。

☆ 产品数量：订购时请注明产品重量、单价及总价。

☆产品包装：请注明所需的包装（玻璃瓶、氟化瓶、PP袋、纸板桶等）。

☆ 产品标签：如对唛头有特殊的要求，请注明以方便您的工作。

☆ 购买者信息：包括联系人、详细电话（固话+移动电话）、单位名称、联系地址、邮政编码。以上内容尽量传真或E-mail发给我们。若通过电话联系请务必与我们的销售人员确认付款方式。

☆ 款到发货：我们遵循款到发货的原则。为避免影响您的工作进度，请及早做过订购规划。

☆ 特别提醒：您在付款后，请务必电话或传真通知我们，以便我们及时发货。若通过传真请将电汇回单及详细的地址及联系信息一并传真给我们。

[ 运输 ]

通常情况下，中国国内订单是通过特快专递送货，一般我们通过顺丰速运，大概需要2~3天。国外订单是通过DHL、FedEx或TNT来运输。我们会及时通知您产品运输方式及运输单号，以备您的查询。

[ 产品使用注意事项 ]

☆ 您在使用时务必遵照实验室化学试剂操作规范进行操作，以免对您的身体造成伤害。

☆ 在使用产品前，请务必核对产品标签。您在收到我们的产品后若发现包装已破损，或者无标签，以及标签不清晰无法看清的情形，您可以选择退货，并由我们指定的快递公司送回。我们将在尽量短的时间内为您重新安排送货，并赔偿您支付的快递费。

[ 保证和退货 ]

☆ 我们保证货物在发运时的化学和物理性质，买方的责任是决定产品的任何特殊最终用途。

☆ 如果对产品质量不满意，我们会尽最大努力来尽快做出调整，可以包括无附加费用更换产品。此保证只适用于在原包装内的产品，不能适用于非正常使用损坏的产品。所有索赔应以书面形式（传真或电子邮件）在发货30天内向我们提出，否则视为买方自动弃权。